傳達力：以說、寫、聽的能力，翻轉工作
伝える力 「話す」「書く」「聞く」能力が仕事を変える！
- 作者： 池上彰
書摘如下：
Ch1 培養傳達力
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你能說明央行嗎？
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沒有深入了解，就無法簡單明瞭地說明
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教科書 台艱澀難懂
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首先了解自己不懂的事
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少了謙虛之心，就無法看清事務的本質
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重點摘要 = 取捨
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擺架子的人不會成長 = 自信太滿不好
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問是一時之恥，不問卻是一生
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做個好的聆聽者
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話題不只圍繞著自己 = 與對方有關係的
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對方說話，增加 喔～～的反應
Ch2 吸引對方
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從電影方式學習，先讓別人好奇
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提問法？ 小英做得好嗎？
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倒反法，從結果倒過來說原因
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30秒鐘就可以說出不少東西了。15分鐘就可以是碩士畢業論文了！
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會議上看著每個人的眼睛說話。自信，慢慢轉移眼神，長官
Ch3
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責罵的大原則是一對一
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褒獎的大原則是在眾人前面
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責罵前先褒獎
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道歉也是一個危機處理，畢竟都道歉了，還要他怎麼辦
Ch4 書寫商業文書
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掌握格式
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抄寫文章，穩扎穩打
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演繹法 or 歸納法 or 各半
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印出來再看一遍
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請長官或是同事再看一遍
Ch6 簡單明瞭的傳達
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少用外來語言，縮寫，外人聽不懂
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不用形容詞，用描述
產品會增加便利性 -》 產品可以增加你的業務處理速度
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困難的是，簡單地書寫說明
寫出連中學生都看得懂的稿子
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站在對方立場傳達
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圖解不錯，但是動畫更棒
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盡可能減少圖表的字
Ch8 高品質輸入
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要輸出，就必須先輸入
書寫，口說 = 輸出。閱讀 = 輸入
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閱讀小說可以增加想像力，可以想像自己是主角，就可以預想很多危機
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拓展人際關係和語彙
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學習相聲 or 有“ 笑話”庫可以緩解氣氛
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行程管理，左邊是一週，右邊是空白，一幕瞭然
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左邊公事，右邊私事
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年初大地訂下年度計畫，包括選舉，公司成立紀念日，生日
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一想到，一定要馬上記下來
#219 2017. 12. 7