第二篇：
第六章 用人
# 不值得定律
如果員工覺得一件事情不值得做，員工就不會把它做好
Note： 科技業，50歲還能保持熱忱，真的難度很高！ 反觀40歲以下的人，懷抱著升遷目標，就會比較積極！
# 懶螞蟻效應 – 勤於動腦，懶於雜務
螞蟻的研究發現，大部分是辛勤的螞蟻，有一小些螞蟻很懶惰，不幫忙搬食物。
於是研究人員突然把原本的食物來源斷掉，突然，原本辛勤的螞蟻就不知所挫。這時候懶螞蟻就出來了，帶領大家找尋新的事物來源。
原來，懶螞蟻不是懶，而是因為勤於動腦，所以無暇顧及其他雜物！ 切勿顛倒因果！
很多人說，自己原來就是這種懶螞蟻！哈！
# 授權 vs 授責
授責，不授權是最常見的失敗！
因為員工被授責了就會想要主動去做，但是沒有對應的權力，那麼，做事情就是跛腳了！
優秀的老闆，授權時，甚至會分擔責任
# 管理者容易盯著下屬的錯誤 – 波特定律
如果管理者過度專注在員工錯誤，那麼就不會有人勇於嘗試！
有人勇於嘗試比犯錯還來得重要。
第七章 留人
# 沒解僱過員工，不是好管理者。 果斷解聘持續不改進的員工，對他們的容忍，就是對優秀員工的不公平。
招聘過程，大約花費是員工年薪的50%。
員工離職造成的業績損失，大概是員工年薪的30% ～ 400% 。
=》 作者建議，使用績效改善計畫的解聘
# 員工離職率，最好的比例是最不好的10% 離開，優秀的員工沒離開。
一般，離職率 30% 太高了，離職率 0%太低了。
一般認為 10% 是合理的員工離職率 ！！
很多公司會有抓5%，也有公司是10% ， 而且最後10%的人和其他90%的待遇完全不同，像是分紅2個月 vs 分紅12個月！
傑克威爾許： 員工分布為 20% 優秀員工，70% 中等員工，10% 末位員工。
末位員工必須自己提升或是轉換工作內容，不然就是選擇被淘汰。（ 利用績效改善來淘汰）
好的管理者，對優秀員工會支持，對中等員工會幫助，對末位員工要提醒。
不可以平時說他們好，考績卻給差。
離職率 10% 裡面，如果是最優秀的好員工離職，那麼這就是壞的離職。
離職率 10% 裡面，如果不好的員工離職，那麼就是好的離職。
=》 可以想一想自己公司的狀況 ！
=》 還是都是不好的老闆留下，而優秀的員工離職？
# 如何留住想走的優秀員工 （ 這個也是優秀主管一定會遇到的問題）
有時候，錢是留不住員工的，而是要靠“ 職業生涯” 規劃。
=》 內部流動性越大，外部流動性越小。
內部流動，並不是只有晉升一條路。 只要對新進員工快速熟悉工作，對壓力過大的員工，找到平衡點。
對好奇心重的員工，提供多一些時間探索。
# 污水和酒定律 – 一個好酒，滴了一滴污水，整個酒就毀掉了。
# 多一個朋友，少一個敵人 – 離職面試
一場有效的離職面試可以消解員工不滿，還能幫管理者了解公司問題。
# 試試組織前員工俱樂部，和離職員工建立新聯盟，管理者會獲得很多福利
=》有一些自大的公司竟然會說離職者永不錄用，真的很可惜。
=〉 有些公司最喜歡離職又回來的人！
第八章 員工到經理
# 管理者千萬不要拿主管的工資，搶員工的工作，讓員工沒有成長和成就感。
# 不要又想當教練，又想當進球的人。
# 刺蝟法則 – 管理者對員工就像刺蝟，需要保持一定的距離。
# 刺蝟法則 – 管理者對員工就像刺蝟，需要保持一定的距離。 =》 絕對是的！
三個建議：
1 不冷漠。 更加關注，激勵，幫助每一個員工。熱愛團隊和同事，是優秀管理者必備的態度和能力。
2 不無間。 這是多數管理者無法接受的事情。（絕對會有距離的）
3 不偏袒。 不偏袒比較常圍繞在你身邊的人。（絕對比較偏袒比較親近的同事）
第九章 經理到總監 （ 經理到處長）
# 你的部門，真的有存在的必要嗎？ 獨立的損益表
=》每個部門，都可以看成一個獨立利益體。
# 利潤中心 vs 成本中心
=》 收入 – 成本 = 利潤
需清楚知道：
1 收入來源
麥當勞當初發現漢堡佔80%營收，於是，就把其他產品砍掉，並且降低漢堡售價，結果，漢堡就大成功，獲得更大的市佔！
2 透切地了解成本結構 （ 因為處長就是一個利潤中心，需要清楚知道成本）
例如： 員工薪水 1萬元， 公司正常繳稅的支出約1萬4。 公部門（ 財務，HR） 一年的辦公費大家分攤 + 辦公費用，大約 40% + 30% 支出，所以公司支出 1 + 0.4 + 0.3 + 0.3 萬元。
所以 50位員工，成本就要 2.1 * 50 = 100.5 萬元
# 流程精簡 + 組織扁平 + 戰術專注
如果有選擇，2步驟的方法就是比3步驟的方法好。
如果有選擇，簡單的方法就是比複雜的方法好。
=》 簡單有效為最重要的原理！ 簡單有效為最重要的原理！ 簡單有效為最重要的原理！
例如： 日本化妝品大公司曾發生過肥皂盒子裡面沒有肥皂，工程師發明了用X 光監控。
有一個小公司也曾發生肥皂盒子裡面沒有肥皂，他們的解決方法使用強力電風扇吹，被吹走的，就是！
=》 簡單有效的方法就是“ 強力電風扇”
# 抓大放小管細
總監需要的是評估方案，而不是回答問題。 回答問題給經理。
管細 = 一套嚴格的監督機制，讓員工又有急迫感又有熱情。
# 三星CEO ： 薪水75% 來自 部門業績！基本工資25%！這樣每個部門處長都很認真！
# 管理幅度
一般認為 管理幅度需要小於6個。3級位就是好的管理階層。
例子： 43個人，1個CEO，6個經理，36個員工。
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2021. 5.15 #444